-Uyuşturucu kullanıcısı olan ve bırakmak isteyen,
-Çocuğunun, arkadaşının, komşusunun, öğrencisinin ya da herhangi bir yakınının uyuşturucu kullandığından şüphelenen ve ne yapacağını bilmeyen,
-Yakınlarını uyuşturucu madde bağımlılığından nasıl koruyacağını öğrenmek isteyen,
-Çevresinde bulunan uyuşturucu bağımlılarına nasıl yardımcı olacağını öğrenmek isteyen,
-Alo 191 hattını aradığında bilgileri üçüncü kişi ve kuruluşlarla paylaşılacak endişesi yaşamadan destek almak isteyen,
-Uyuşturucu madde kullanımını bıraktığı halde, madde kullanma isteği duyan ve bununla mücadele etmekte zorlanan,
-Alkol ve uyuşturucu madde kullanımı ile ilgili her konuda bilgi ve destek almak isteyen herkese hizmet sunar.