Uyuşturucu ile mücadelenin tüm aşamalarında vatandaşla kamu kurumları arasında köprü görevini yürüten 191 Uyuşturucu İle Mücadele Danışma ve Destek Hattının uzun vadede görüntülü ve canlı mesajlaşma yolu ile hizmet vermesini sağlamak. Tedavi sonrası ve taburculuk dönemlerinde kişilerin sosyal uyum programlarına katılmasını sağlamak ve takip etmek. 191 Uyuşturucu İle Mücadele Danışma ve Destek Hattı hizmetlerinin yıllık değerlendirmesinin yapılması sonrasında, geliştirilmesi gereken hizmelere yönelik çalışan personelin hizmetiçi eğitimlerini yürütmek ve danışma hattının çözüm ve koordinasyon rolünü güçlendirmek.